Теория организации

Эволюционная теория организации

СИБИЛЛА ЗАКС
профессор Института исследований экономики предприятий
Цюрихского университета
(Швейцария)

• Современная биологическая эволюционная теория может быть использована в организационных исследованиях на метатеоретическом уровне
• Основные принципы эволюции - стремление к сохранению идентичности и адаптация к внешней среде
• Предприятие эволюционирует одновременно на нескольких внутренних и внешних уровнях

Современные организации развиваются в условиях радикального ускорения и растущей сложности как внутрифирменных, так и внешних отношений. Глобализация телекоммуникационных средств еще более усугубляет ситуацию. На этом фоне центральное место занимает вопрос, в какой степени современные институты, например предприятия, вообще могут быть организованы.

Традиционно организация является важным инструментом, обеспечивающим рационализм в работе предприятия. Вопрос рационализации, поиска ее различных форм всегда находился в центре внимания. Если в течение многих лет в дискуссиях на первом плане стояло экономическое направление с переходом от полной к ограниченной рациональности, а также социально-научное с коммуникативной и системно ориентированной рациональностью, то сегодня исследователи все чаще обращаются к эволюционному направлению.

С эволюционной ориентацией в рамках организационной теории связан прежде всего популяционно-экологический подход, хотя в других разделах организационных исследований он расценивается как излишне детерминистический.

Современное состояние
популяционной экологии

Метод популяционной экологии, получивший развитие в рамках организационной теории в 70-х - начале 80-х годов, сегодня вновь обретает популярность, что особенно заметно по американским публикациям. В центре этого направления стоит стремление плодотворно перенести аналогии из сферы биологической эволюционной теории в другие области, в данном случае в теорию организации.

Модель "вариация - отбор - сохранение"

Популяционный подход базируется на динамичной стохастической модели, составными частями которой являются три процесса - изменения, отбор и сохранение полезных признаков. Объектом исследования является популяция организаций, которые, с одной стороны, характеризуются общей структурой (организационной формой), аналогично фенотипу в биологии. С другой стороны, каждая из них по аналогии с генами живых существ обладает так называемыми "компсами" (набором отличительных признаков), которые образуют базовый материал (так называемый генотип) для эволюции.

Процесс вариации состоит из ряда инноваций, которые реализуются главным образом при формировании новых организаций. При данном подходе в тесной аналогии с созданием видов в биологии рассматривается выделение филиалов, приводящее к образованию организаций нового типа. Вариация новых организационных типов является исходным этапом для процесса отбора в данной популяции. При этом исследуется, например, уровень смертности организационных типов. Здесь снова проявляется аналогия с биологической концепцией теории естественного отбора, которая на первое место в борьбе за выживание ставит успешное размножение.

На уровне "компсов" исследуются элементы знания, которые обеспечивают успешную репродукцию новых организационных форм. Отбор при этом носит чисто детерминистский характер и реализуется под влиянием внешних стимулов. И, наконец, на стадии сохранения организация прилагает усилия, направленные на удержание и дальнейшее использование отобранных позитивных изменений.

Метод популяционной экологии - это прежде всего динамичный подход, который концентрирует внимание на изменениях, несмотря на идею удержания позитивных признаков. При этом учитывается и так называемая зависимость путей, чтобы полнее понять и объяснить как инерционные, так и движущие силы адаптации на базе предыдущей истории развития.

Школы популяционной экологии

В рамках метода популяционной экологии образовалось несколько школ. В США, например, известна группа исследователей, которая занимается изучением проблем "рождаемости" и "смертности" организаций в составе популяции, а также самих популяций. Здесь в центре внимания исследований находятся такие переменные, как динамика и плотность популяций, возраст и размеры организаций, их изменения с течением времени.

Интерес представляет мнение, что с возрастом организации становятся более инерционными и поэтому с трудом могут адаптировать свою структуру и стратегию к новым условиям. При этом дается объяснение феномену "буферных сил", с помощью которых можно описать создание новых и отбор среди старых организаций.

Другая группа американских исследователей увязывает знания в области популяционной экологии с методами стратегического менеджмента и занимается главным образом внутриорганизационной эволюцией. По их мнению, важны прежде всего внутренние селекционные подвижки, которые инициируются стратегическими действиями менеджеров, в частности под влиянием селекционных процессов на уровне среднего менеджмента в хозяйственных единицах предприятия.

Школа Университета г.Санкт-Галлен (Швейцария) исходит из того, что при анализе и концептуальных организационных разработках надо как можно полнее учитывать сложность внешней среды. Поэтому вариантность системы должна быть максимально высокой. Путем стимулирования самоорганизации в условиях большой сложности и многовариантности менеджменту следует ориентироваться только на ситуационные меры. Речь идет о системно-эволюционной рациональности, когда создается обстановка, которая определяет границы менеджерской активности.

Мюнхенская школа эволюционистов считает сложность современных предприятий столь высокой, что менеджмент путем организации не может с ней справиться. Эта школа исследует так называемый менеджмент точек пересечения интересов, в рамках которого необходима готовность привлекать к принятию решений все заинтересованные стороны, что дает возможность интегрировать различные точки зрения на создавшуюся ситуацию. В этом случае внешняя организация служит рамочной формой для самоорганизации. В принципе менеджер в таких условиях может быть в некоторой степени волюнтаристом.

Критическая оценка

Критика в адрес метода популяционной экологии в основном направлена против чрезмерного внимания к уровню популяции. С одной стороны, популяции организаций трудно разграничить. В условиях глобализации изоляционистские механизмы уже не действенны. Это ведет к стиранию границ между отраслями, что затрудняет определение возможных популяций. С другой стороны, можно объяснить лишь уровни "смертности" и "рождаемости" популяций и самих организаций, но не отдельных хозяйственных областей.

Далее, в соответствии с популяционной экологией организации обладают определенным диапазоном вариаций, не оказывая никакого влияния на довольно случайные процессы отбора, которые протекают под воздействием только внешней среды. Поэтому процессы отбора могут быть описаны только постфактум.

Если же тот или иной случай отбора имеет особо важное значение, то возникает вопрос о том, какое отношение вообще имеет популяционная экология к организационным проблемам. Наконец, сама традиционалистическая биологическая теория, лежащая в основе популяционной экологии в форме теории естественного отбора, стоит не на высоте современного развития биологической эволюционной теории.

Но самое фундаментальное возражение состоит в том, что наиболее часто используемый в популяционной экологии метод аналогий сам по себе весьма сомнителен. Различия между биологическими и социально-гуманитарными системами велики настолько, что перенос знаний с биологии на социальный мир носит спорный характер и допустим лишь на уровне оторванных от жизни абстракций.

Влияние эволюционной теории
на теорию организации

Возражения, выдвинутые против традиционалистской популяционной экологии, будут приняты в расчет, если выводы современной эволюционной теории перенести на метатеоретический уровень. При применении этой метатеории в отдельных научных дисциплинах и специальных областях знания используются не для проведения аналогий, а как основополагающие принципы. Чтобы обосновать идею построения принципов в одной области на базе другой, необходимо кратко охарактеризовать современную биологическую эволюционную теорию.

Современная биологическая
эволюционная теория

В этой научной дисциплине в настоящее время выделяются два направления, определяемые уровнем объекта исследований. Микронаправление представляют так называемые ультрадарвинисты, которые руководствуются законами наследственности и генетики. Важнейший объект анализа здесь гены, или хромосомные участки ДНК, отвечающие за размножение и обеспечивающие точность копирования. Генетические единицы бессмертны, и человек или другое живое существо является лишь материалом для их выживания. Изменения в них происходят случайно, в основном под влиянием химического воздействия. Для ультрадарвинистов естественный отбор протекает постепенно.

Макронаправление биологической эволюции представлено так называемыми натуралистами, которые исследуют в основном ископаемые останки, выступая в роли палеонтологов. Для них ясно, что эволюция идет не равномерно, а прерывисто, дискретно. Эволюция создает иерархическую систему, которая может восприниматься, с одной стороны, как генеалогическая система, а с другой - как экологическая. Первая определяет условия размножения, вторая - условия энергетического обмена. Главное при этом, что любая социальная система, например пчелиная семья, представляет собой единство обеих систем.

В литературе, посвященной проблемам самоорганизации, все чаще высказывается точка зрения, объединяющая микро- и макронаправление биологической эволюции. Согласно этой концепции живое существо является автономной активной единицей, которая способна к спецификации собственных закономерностей, что порождает так называемую операционную закрытость, ведущую к формированию идентичности. Адаптация же связана с естественным отбором. Эволюция - это и сохранение идентичности, и способность к адаптации.

Сторонники этой точки зрения указывают на главные различия между биологическим организмом и социальной системой, например организацией. Так, они подчеркивают, что компоненты организма работают только на систему, а компоненты организации, например менеджмент, могут обслуживать внешнюю социальную систему. Организация пользуется большей автономией по отношению к внешней среде, чем организм. Системные компоненты могут использовать организацию в своих целях. Поэтому на уровне системы, или организации, имеется возможность сохранять или менять свою идентичность.

Эволюционная теория проникает и в другие научно-философские дисциплины. Так, эволюционное направление проявляется в анализе развития науки (теория смены парадигм), а также в области так называемой меметики, опирающейся на понятие "мемы", т.е. идеи или коммуникационные образы в социальной системе, которые ведут себя аналогично генам в биологии.

Другой близкой областью является эволюционная экономика, которая на основе понятий "зависимость путей" и "движущие силы" исследует феномен коэволюции, например промышленности и технологии.

Интересное применение эволюционные принципы находят в синтезе нескольких метатеорий, например эволюционной теории с теорией систем или теорией хаоса. Такой подход служит для объяснения ряда сложных явлений. Сложность в данном контексте понимается как сочетание единства и многообразия или адаптации и идентичности.

Эволюционные принципы
в теории организации

Для теории организации важны не аналогии из современной эволюционной теории, а ее основополагающие принципы, которые помогают решать проблемы организации, объяснять ее развитие во времени. В качестве примера целесообразно взять так называемый принцип многих уровней в его применении к предприятию.

Согласно этому принципу любая система - в данном случае предприятие - эволюционирует одновременно на нескольких внешних и внутренних уровнях. Эти уровни находятся в интерактивной связи. Порядок на одном уровне часто отражается на активности на других уровнях. При принятии во внимание всех уровней, как внутренних, так и внешних, очевидно, что для предприятия, для его успеха в процессе отбора существенны не только экономические, но и общественные критерии эффективности. Их учет неизбежен, если менеджеры намерены успешно работать в условиях динамики и нарастающей сложности самого предприятия и окружающей среды. Принцип многих уровней указывает также, что на каждом из них действуют, хотя и в разной форме, оба основных эволюционных правила - стремление к сохранению идентичности и адаптация к внешней среде.

В свете указанного принципа для предприятия важны пять взаимодействующих, стратегически важных уровней активности.

1. Уровень базовых системных элементов. Микронаправление биологической эволюционной теории и меметика констатируют, что базовые элементы социальных систем ("мемы") всегда стремятся к своего рода бессмертию и на всех уровнях оказывают доминирующее влияние на эволюцию. В этом отношении интересны три типа таких элементов. Их отличие определяется тем, что активность предприятий протекает в трех измерениях - гуманитарном, институциональном и содержательном.

"Мемы" в гуманитарном измерении являются ключевыми ценностями предприятия. Идеи и принципы, которые находят применение при разработке ключевых процессов и структур, образуют "мемы" в институциональном измерении. Что касается содержательного измерения, то здесь в качестве "мемов" выступают ключевые компетенции.

Как утверждает современная меметика, от "мемов" зависит, какую информацию организация воспринимает и как ее обрабатывает, какие цели ставят индивиды и что они делают для их достижения. Именно ключевые ценности являются главными факторами, которые ограничивают  или расширяют рациональность решений менеджеров и приводят к тому, что в абсолютно равных или схожих ситуациях разными предприятиями предпринимаются разные действия. Ключевые ценности играют также решающую роль в выборе акцента в рамках дилеммы "сохранение идентичности - адаптация".

Пути развития в прошлом определяют на предприятии смену ключевых ценностей с индивидуальных на организационные (феномен "зависимости путей"). Это наблюдение важно тем, что оно побуждает предприятия выяснять, какими индивидуальными и корпоративными ценностями оно располагает, каково их влияние на разных уровнях активности и каким образом они могут и должны изменяться. Именно от этого зависит дальнейшая эволюция организации.

Главными факторами смены ценностей являются индивидуальное и коллективное обучение, предоставление ключевых постов лицам, разделяющим другие ценности, использование определенных систем стимулирования.

2. Уровень товарно-рыночных комбинаций. Этот уровень представляет собой главный объект теории стратегии. Здесь эволюционное направление также позволяет значительно расширить исследовательский подход.

На данном уровне на первый план выдвигается функция среднего менеджмента и его взаимодействие с высшим менеджментом. Эмпирические исследования показывают, что положение и роль среднего менеджмента в процессе отыскания оптимальной стратегии все еще недооцениваются. Подчеркивается важность процессов, инициируемых снизу, особенно при разработке новаторской стратегии.

Стратегическая инициатива проистекает главным образом от менеджеров низшего и среднего звена. Тем не менее высший менеджмент может оказать решающее влияние на их активность, принимая структурные решения, отражающие корпоративные цели, и манипулируя тем самым условиями, в которых менеджеры более низких уровней вырабатывают решения и осуществляют соответствующие действия.

3. Уровень предприятия. В рамках стратегической теории этот уровень включался главным образом в сферу портфельного менеджмента стратегических хозяйственных единиц. Наряду с оптимизацией указанной сферы в дальнейшем в соответствии с эволюционным направлением возрастет и значение фирменной концепции. В результате признания двух основных принципов эволюции - стремления к сохранению идентичности и адаптация - значительно обогатятся дискуссии относительно предвидения на уровне предприятия.

Представляется, что в рамках предвидения необходимо соблюдать баланс между стремлением к сохранению идентичности и адаптацией. Особое значение приобретает также вопрос, должно ли предприятие придерживаться однажды выбранной (предвиденной) перспективы или же сознательно стать на путь дальнейшего развития (т.е. опять дилемма "идентичность или адаптация").

С одной стороны, сохранение идентичности помогает предприятию оставаться в известной степени автономным. Характер автономии будет определяться в основном комбинацией и рекомбинацией "мемов" (базовых элементов социальной системы), в первую очередь ключевых ценностей. Осознание менеджментом этой идентичности и вытекающих отсюда функций является определяющим моментом при поиске решений.

С другой стороны, в условиях высокой динамичности внешней среды первостепенное значение приобретают адаптационные способности предприятия. В этом случае менеджеры могут, например, преднамеренно инициировать вариации и процессы отбора, чтобы выступить в роли пионера и воспользоваться преимуществом "первого хода". Менеджеры могут выбрать и путь сохранения идентичности, готовя ресурсы для адаптации в последующем.

Благодаря осознанному отношению к идентичности и лежащим в ее основе ценностям часто можно существенно увеличить диапазон рациональности на уровне предприятия и расширить тем самым сферу его деятельности. Этот эффект усиливается в результате сознательного учета внешних уровней.

4. Уровень альянсов. Этот уровень в соответствии с эволюционным подходом должен рассматриваться в расширенном плане. Союзы могут заключаться не только с экономическими группами интересов, например конкурентами или клиентами, но и с нерыночными заинтересованными группами. Эволюционная теория указывает на наличие связей и ситуаций, когда для хозяйственной единицы - в данном случае организации или ее части - оказывается более выгодной кооперация, а не конкурентная борьба. Союзы, прежде всего с некоммерческими группами интересов, могут усиливать или затормаживать эволюцию организации.

В определенных ситуациях на уровне альянсов можно скорее следовать одновременно экономическим и общественным критериям эффективности, если искать кооперационные, а не конкурентные решения.

Знание принципов эволюционной теории помогает менеджерам понять, каким образом они могут инициировать эволюцию предприятия на уровне союзов. Кроме того, анализ возникновения и распада союзов позволяет постичь процессы отбора, которые могут быть начаты на базе отношений партнеров по альянсу.

5. Уровень общества. Сознательный учет этого уровня способствует более глубокому пониманию социального контекста и тем самым дает возможность предприятию занять выгодную позицию и рассчитывать на успех. Плодотворна в этом плане разработанная представителями эволюционного макронаправления концепция "поиска среды обитания", суть которой заключается в том, что предприятия часто предпочитают скорее передислоцироваться из-за ухудшающихся общественных условий в другие места или общественные сферы, которые лучше соответствуют их идентичности, чем адаптироваться к меняющейся обстановке. Сознательный, с расчетом на перспективу обход неблагоприятных внешних условий позволяет предприятию избегать вынужденных паллиативных решений, а также обусловленной его месторасположением селекции. Кроме того, диапазон предпринимательской активности может существенно расшириться благодаря тому, что менеджеры могут осознанно повлиять на привлекательность той или иной деятельности на общественном уровне.

В заключение следует отметить, что эволюционная точка зрения, как показал, в частности, анализ принципа многих уровней, может стать инновативной для теории организации. Одновременный учет различных, но взаимодействующих внешних и внутренних уровней активности организации приводит к интеграции ранее раздельных подходов к стратегическому развитию (ресурсного, рыночно ориентированного, с позиции групп интересов и т.д.). Принципы современной эволюционной теории являются плодотворными для организационных исследований и могут комбинироваться с другими метатеориями, например с теорией систем.

Статья публикуется с любезного разрешения швейцарского издательства "Пауль Хаупт".