Корпоративная культура

Успех в предпринимательстве зависит от личности руководителя

КЛАУС ШТАЙЛЬМАНН – крупный предприниматель Федеративной Республики Германия, президент компании “Klaus Steilmann GMBH & СОKG”, доктор экономики, профессор МГУ им. М.В. Ломоносова, член Римского клуба, сопредседатель Российско-германской образовательной программы социально-психологических и организационных проблем предпринимательства, бизнеса и менеджмента. В 1999 г. опубликовал статью «Природа экономического кризиса в России и сценарий выхода из него» («Проблемы теории и практики управления», № 5), анализирующую кризисную ситуацию в стране и предлагающую конкретные рекомендации по выходу из нее.
Ныне с вопросами о предпринимательском деле, решающих факторах успеха и существующих трудностях и препятствиях к г-ну К. Штайльманну обратился советник-консультант журнала Вадим Семенов.

- Скажите, г-н Штайльман, что в условиях ХХI столетия, информационно-технологической революции, интенсификации и глобализации бизнеса, усиления конкурентной борьбы означает стать и быть предпринимателем, желательно успешным?

- Предпринимательство всегда было очень сложным делом и труднейшей работой, требующей самоотверженности и большой отдачи. На собственном опыте помню, какой путь пришлось пройти. В 1958 г. я создал собственное дело – изготовление одежды со стартовым капиталом 40 тыс. марок, поместив небольшое объявление в газете. В нем был сформулирован главный девиз: «Мода для миллионов, не для миллионеров». Это сработало, что подтверждено практической деятельностью фирмы. Теперь же предпринимательское дело требует более высокого качества работы.

- Что необходимо ныне для обеспечения требуемого качества предпринимательской деятельности, какие факторы – объективные или субъективные – Вы считаете здесь главными?

- Конечно, важно все – и объективные, и субъективные факторы, но решающим при создании и организации дела являются, по моему убеждению, личностные качества руководителя. Ведь он является не только предпринимателем, а предпринимателем-управленцем. Для этого нужно быть личностью, способной создать и спланировать развитие предприятия, действовать самостоятельно и ответственно, проявлять инициативу и идти на риск, а не только наблюдать и давать указания. Он должен обладать силой воли и настойчиво работать, заботясь обо всем.

Среди положительных личностных качеств современного предпринимателя я выделяю следующие: целеустремленность, решительность; умение отстоять поставленные цели и добиться их выполнения; коммуникабельность; адаптация к нагрузкам, устойчивость к стрессовым ситуациям; выносливость и гибкость; увлеченность делом, заражающая других; волевое поведение в преодолении неудач; готовность к кооперации и располагающее поведение при установлении контактов.

Чтобы стать не просто предпринимателем, а предпринимателем успешным, нужно проявлять сметливость, постоянно вводить новое в деловой процесс. Деятельность инициативного, инновационного предпринимателя направлена на:

• разработку новых идей и концепций в производстве продуктов и сфере услуг;

• открытие новых рынков благодаря новым продуктам, процессам и сервисным услугам;

• преодоление барьеров в мышлении;

• сфокусированную концентрацию инвестиционного капитала;

• оживление спроса;

•  заботу о доступных ценах;

• форсирование конкуренции.

- Каков по Вашему мнению и богатому опыту, путь к учреждению собственного предприятия, какие для этого шаги следует предпринять?

- Считаю необходимым выделить три основных этапа создания собственного дела.

Первый этап – развитие идеи и концепции бизнеса, выяснение, является ли идея новой и обещает ли она большой спрос. Для этого необходимо собрать информацию о рынке, технике и формах организации. Прежде всего следует получить ответы на вопросы: содержит ли выдвигаемая предпринимательская идея новизну и особенность; какие потенциальные конкуренты уже существуют; кто является потенциальным клиентом; можно ли предложить продукт или сервисные услуги за ту цену, которую готовы заплатить клиенты; какие подобные или заменяющие продукты или сервисные услуги уже существуют?

Второй этап – принятие решения об общей концепции и общей структуре предприятия, детализация последней, определение того, какие конкретные ресурсы требуются и какие задачи должны быть решены. Для этого важно уточнить основные идеи бизнеса: о развитии продукта – технические параметры, условия оформления, производственно-экономические показатели; о размещении предприятия – инфраструктурные, технические и производственно-экономические факторы; о развитии личностных качеств – профессиональные и предпринимательские предпосылки, склонность к производственно-экономическому анализу.

Третий этап – претворение в жизнь намеченных целей. Начинать следует с малого, многие пункты развития предприятия сразу нельзя запланировать, они могут быть определены лишь в процессе испытания. Надо постоянно осуществлять планирование и контроль за ходом дела, проверять достигнутый результат, перед тем как инвестировать огромные суммы.

Добавим, что при учреждении собственного дела есть альтернативы. А именно: приобретение уже существующего предприятия; создание виртуального предприятия в Интернете; инициативное и активное участие в существующем предприятии; приобретение идеи бизнеса в виде реализации товаров или услуг независимыми предприятиями под знаком изготовителя.

- Поскольку новое предприятие создается и действует в уже функционирующей предпринимательской среде, то какие факторы объективного и субъективного характера влияют на его успешное развитие?

- Таких факторов много. К объективным относятся ситуация на рынке и состояние конкуренции; финансирование и поддержка; оборот, расходы, доходы; рентабельность и ликвидность; размещение; риск; правовая форма. К субъективным я отношу новизну идеи и концепции предприятия и профессиональную и личностную пригодность персонала.

Вновь хочу подчеркнуть, что для успеха, решительного продвижения вперед нужны руководители и менеджеры определенного качества. Для руководящего и управленческого персонала неотъемлемы черты:

самостоятельность действий и готовность нести ответственность;

социальная компетенция;

желание повышать свой профессиональный уровень;

творческая жилка, богатство идей;

умение эффективно распределять время;

оптимизм.

- Какую роль в развитии предприятия Вы отводите ценностным и морально-этическим качествам руководителей и управленцев?

- Очень большую. Без этого не может быть поддержки предприятия, успеха в конкурентной борьбе. К основным ценностям я отношу законность, лояльность, доверие, надежность, сплоченность, правдивость, стремление к знаниям; правопорядок, дисциплину, радость в служении другим, красоту, эстетику, приверженность культурным традициям, общественное благо, которое предпочтительнее личной выгоды.

Отдельно следует выделить экологические ценности, охрану окружающей среды. В концепцию и практическую деятельность предприятия должны быть заложены принципы возобновляемой экологии: отказ от экологического демпинга; следование экологическим нормам и стандартам; создание для этого наблюдательных и контрольных механизмов; экологическая оценка использования энергии, площадей, ресурсов и окружающей среды. Этих принципов придерживается принадлежащая мне фирма, осуществляя, например, на предприятиях в Котбусе мероприятия по охране окружающей среды.

В морально-этическом плане предприниматели несут особую ответственность. Они должны соединять три фактора – экономичность, социальную предрасположенность, экологическую приемлемость. Следуя этому, практика бизнеса предусматривает отказ от детского труда, соблюдение социальных стандартов на предприятиях, активную защиту природы во всех местах расположения фирмы. В отношениях с персоналом и другими людьми следует придерживаться важнейших этических ценностей.

- Предпринимательство уже в ХХ в. вышло за рамки отдельных стран, а в XXI столетии приобрело глобальный характер. Какое влияние это оказывает на предпринимательское дело и что в связи с этим надо учитывать в первую очередь?

- Глобализация имеет как положительный вектор, предоставляя возможность выхода на международный уровень, так и отрицательный. Каждый предприниматель должен с самого начала изучать состояние международной конкуренции. С отрицательной точки зрения глобализация пугает многих предпринимателей тем, что почти каждый продукт и каждое изобретение за короткое время могут быть скопированы и дешевле производиться при более выгодных условиях размещения. Теперь можно намного быстрее, чем раньше, узнать о достижениях предпринимателей. При этом «подражатели» часто догоняют и опережают «первопроходцев». Выход из этих противоречий в том, чтобы поставить мировую торговлю на справедливую по отношению ко всем участникам основу.

- Вы хорошо знаете проблемы предпринимательства в Германии, много лет изучаете их в России. Какие основные обстоятельства препятствуют предпринимательскому делу в Германии и России?

- По моему мнению, эти препятствующие факторы различны. В Германии стать предпринимателем мешают недостаточное мужество и отсутствие желания; меньшее беспокойство за существование; наличие более престижных профессий; чувство уверенности, стремление к удобству; унаследование больших состояний; наличие измененных ценностей и отношений. Что касается России, то я бы выделил неуверенность и прежние надежды на возможности государства; небольшой опыт рыночной экономики; слабое содействие или поддержка; последствия плановой и централизованной экономики. Считаю, что в России нужно оказывать бульшую поддержку мелким и средним предприятиям, а средним – при выходе на международный рынок. Для начинающих российских предпринимателей интеграция на мировом рынке имеет очень большое значение и для доступа к финансово сильным экспортным рынкам.

- Каковы Ваши мысли о будущем, взгляды на перспективы предпринимательства в мире?

- Они в основном положительные, поскольку я оптимист. Необходимо постоянно заглядывать в будущее, думать о нем. Без прогнозирования развития активно и успешно заниматься предпринимательством нельзя. При этом прогнозировать предпринимательскую деятельность надо весьма конкретно: какие новые продукты и товары будем производить, какие продавать; какие новые сервисные услуги будем предлагать; что изменим в интересах клиентов. Это вселит уверенность и надежду на будущий предпринимательский успех.